Barion Pixel
Értesítések engedélyezése
Engedélyezi az értesítéseket a böngészőjében?

Kamera és mikrofon tesztelése
Mikrofon és kamera tesztelése

A szolgáltatás igénybevételéhez szüksége van a számítógépe kamerájának és mikrofonjának a megfelelő működésére. A következő két lépésben ellenőrizheti a megfelelő működésüket.

A megfelelő működéshez a következő operációs rendszereket és böngészőket javasolt használni:

Laptop vagy asztali számítógép használat esetén:

Operációs rendszer: Windows10 és MAC rendszereken egyaránt futattható.

Böngésző: Chrome, Mozilla, Edge

Mobiltelefon használata esetén:

Android operációs rendszeren - Chrome böngésző javasolt

IOS operációs rendszeren - Safari böngésző javasolt

Tájékoztatás
"Szeretnénk tájékoztatni, hogy levelezésben és a konzultáció során elérhetőség, telefonszám, email cím egyéb elérhetőségek nem adhatók ki, illetve a klienstől sem fogadható el, ez a szerződésben is feltüntetésre került. Az elérhetőség kiadása és elfogadása az együttműködés felbontásához vezethet. Megértését és együttműködését köszönjük.”
Rendben
Új konzultációs felkérése érkezett!
Dr Nagy Péter
Elfogadás Elutasítás

Technikai információ


Megszakadt a kapcsolat, mi a teendőm?


Ha a kapcsolat megszakadt, jobb oldalt alul megjelenik egy kis ablak, amely a folytatáshoz szükséges gombot tartalmazza, így egyszerűen vissza lehet csatlakozni a beszélgetésbe.


Nem működik a mikrofonom, mi a teendőm?


Amennyiben a hang nem működik, akkor ellenőrizze a böngészőjében, hogy engedélyezte a mikrofon elérhetőségét. Rendszerünk minden foglalás és hívás előtt csinál egy tesztet.


Nem működik a kamerám, mi a teendőm?


Amennyiben a kamera nem kapcsol be vagy nem működik, akkor ellenőrizze a böngészőjében, hogy engedélyezte a kamera elérhetőségét. Rendszerünk minden foglalás és hívás előtt csinál egy tesztet.


Időpontot foglaltam, de nem látom online a pszichológust


Időpontfoglalás esetén 5 perccel a konzultáció megkezdése előtt válik láthatóvá a pszichológus elérhetősége, amit csak az időpontfoglaló kliens lát.


Nem sikerült regisztrálni


A regisztráció sikertelen, akkor keresse ügyfélszolgálatunkat itt vagy a 06-30/332-3211-es telefonszámon.


Nem sikerült belépni


Sikertelen belépés esetén ellenőrizze a felhasználó nevét és jelszavát, ha továbbra sem sikerül bejelentkeznie, akkor keresse ügyfélszolgálatunkat itt vagy a 06-30/332-3211-es telefonszámon.


Nem indul el a videochat, mi lehet a probléma?


LAPTOP VAGY ASZTALI SZÁMÍTÓGÉP HASZNÁLAT ESETÉN:

Figyeljen arra, hogy a kamera és a mikrofon engedélyezve legyen készülékén.


Szolgáltatásunkat mobiltelefonról is tudja használni, de a tökéletes konzultációhoz, ha lehetősége engedi használjon laptopot vagy asztali számítógépet.


MOBILTELEFON HASZNÁLATA ESETÉN:

Kérdése maradt? Kattintson ide!